Retours et remboursement
Cadeaux :
Politique de retour de 5 jours pendant lesquels l'acheteur peut retourner le produit en bon état (à ses frais). En raison de leur nature, il n'y a aucun retour ou remboursement sur les articles de vacances, les gâteaux, les biscuits fraîchement sortis du four ou le pop-corn à moins qu'ils ne soient endommagés. Nous fournissons un retour/remboursement pour tout cadeau endommagé ou défectueux tant que toute réclamation est déposée dans le délai convenu de 5 jours. du cadeau reçu et les dommages/défauts peuvent être vérifiés. Si l'article est éliminé avant que nous puissions vérifier les dommages/la divergence, nous n'effectuerons aucun remboursement ni remplacement.
Parfums :
Les commandes de parfums peuvent être retournées jusqu'à 7 jours après la date de livraison pour un remboursement complet moins les frais d'expédition et d'emballage cadeau. Si vous souhaitez retourner un produit de votre commande, renvoyez-nous simplement le produit non ouvert dans son emballage d'origine scellé. Vous pouvez vous attendre à un remboursement dans un délai d'un cycle de facturation suivant la réception de votre produit retourné. Si la livraison était gratuite pour votre commande, elle sera déduite du crédit que nous appliquons à votre carte de crédit. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les retours de produits cosmétiques et de soins de la peau pour des raisons de santé, veuillez faire vos sélections avec soin. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables pour les colis non livrés, non réclamés, retournés et refusés, sauf erreur de notre part.
- Nous n'effectuons pas de remboursement si vous avez indiqué une adresse de livraison incorrecte lors du paiement.
- Le délai de livraison demandé est uniquement à titre de référence. Nous savons donc quel jour vous souhaitez que votre commande soit livrée, mais ce n'est pas garanti.
Les compagnies maritimes ne livrent pas le week-end, surtout le dimanche .
Nous ne sommes pas responsables des retards liés au transporteur et nous n’émettons pas de remboursement ni n’annulons les commandes en raison des retards d’expédition.
- Si le destinataire n'est pas sur place et que le ou les articles nous sont retournés par le transporteur, le remboursement sera effectué après déduction du prix d'expédition + 20 % de frais de restockage du total de la commande.
Annulations
Afin d'offrir à nos clients la meilleure expérience d'achat, nos systèmes sont automatisés et les commandes ne peuvent donc pas être annulées une fois passées. Si une option d'annulation apparaît à côté de votre commande dans la section historique de vos commandes, vous pouvez annuler votre commande.
Voir les instructions détaillées sur cette page : https://onlinegifts.ca/pages/how-to-place-an-order
